Что делать если опоздал на рейс?
Опоздание на рейс не сулит ничего хорошего. Это нервозность, потеря денег и времени, лишние затраты. Причиной опоздания может быть любая мелочь или простое невнимание. Можно проспать или перепутать дни и часы вылета. Можно простоять в бесконечных пробках и прибыть в аэропорт, когда самолет уже улетел. Задержаться на стойке регистрации, пробыть в магазине беспошлинной торговли, не проследив за временем. В конце концов, можно просто приболеть. Каждая причина не избавляет от лишних забот и потери нервов и денег. Но что необходимо предпринять, в случае опоздания, надо знать заранее? Эти случаи нельзя оставлять без внимания. Следует знать примерный план действий при возникновении подобных ситуаций. Большое исключение если произошла отмена рейса по вине авиакомпании, тогда вам зачастую положена компенсация. Не знаете как получить? Воспользуйтесь сервисами:
– Compensair
– AirHelp
Опоздал на рейс самолета что делать?
После того, как регистрация окончена, но самолет еще стоит на летном поле, то следует немедленно обратиться на стойку, где регистрируют опоздавших пассажиров. Эти стойки предусмотрены во всех крупных аэропортах. В этом случае придется оплачивать эту процедуру дополнительно. Если пассажир не нашел такую стойку, то надо обратиться к представителю авиакомпании, которая обслуживает данный авиарейс. Пассажира проведут на посадку в частном порядке (конечно если это ваш счастливый день).
Надо знать, что посадка в самолет допустима только до того момента, когда начинается предполетная подготовка экипажа самолета. Если же такая подготовка начата или уже проведена, то пройти в самолет не удастся.
Пассажир зарегистрировался, но в самолет опоздал. Этот случай вероятен, когда он слишком долго проходил паспортный или таможенный контроль, слишком задержался в магазине «дьюти-фри» и по каким-либо иным причинам. В таком случае необходимо срочно найти представителя авиакомпании. Он постарается помочь нерадивому пассажиру. Следует помнить, что посадка прекращается за несколько десятков минут до вылета авиалайнера.
Опоздание пассажира по его вине. Причиной может быть все, что угодно. Пробки на автодорогах, плохое самочувствие, непредвиденная и несвоевременная задержка по другой причине. Если пассажир прибыл в аэропорт после того, как авиалайнер уже улетел, то следует, как можно скорей, обратиться к представителю турфирмы, через которую оформлялась турпоездка. Он переоформит билет на ближайший попутный рейс. Эта услуга будет стоить денег. Исключение может быть если у вас премиальный билет, либо расширенная туристическая страховка.
Если же билет приобретался самостоятельно, за помощью следует обращаться к уполномоченному лицу авиакомпании. Он оформит билет на следующий ближайший рейс. Но в любом случае доплаты будут очевидны. Другое дело, если билет приобретался по акциям и спецпредложениям. В этом случае встанет вопрос о покупке нового билета. Еще более сложный вариант, когда рейс чартерный. Здесь уже аннулируются все последующие стыковочные перелеты.
Пассажир опоздал на стыковочный рейс по вине авиаперевозчика. Этот вариант допускает все оформление и пересадки на другие рейсы с помощью виновной авиакомпании. Следует обратиться к ее представителю. Пассажира обязаны посадить на ближайший рейс в том же направлении. Это делается, конечно, если есть свободные места. Если в этот же день рейсов нет, но на следующий день, а при этом предоставить опоздавшему пассажиру гостиничный номер и питание за счет авиаперевозчика. Тут кстати будет сервис Compensair.
А ниже небольшая табличка с возможными компенсациями, если задержался на самолёт:
Если весь перелет осуществляется за счет одной компании, то заметных сложностей не будет. Если чартерный перелет подразумевает разные авиакомпании, то следует потребовать, чтобы отметка об опоздании включала виновника этого прецедента. Тогда при оформлении на другой рейс другого перевозчика, взиматься дополнительная оплата будет с виновника, то есть с компании, чей самолет опоздал.
Лучшим вариантом при чартерных перевозках считается тот, где задействована одна авиакомпания.
Опоздание по вине третьих лиц. Это может быть поезд или такси. В этом случае необходимо иметь какое-либо подтверждение этого факта. В случае с поездом, нужно иметь отметку на билете от начальника состава. От таксиста надо взять чек с подтверждением времени прибытия в аэропорт.
Чтобы избежать опозданий и лишних нервов, всегда советуем приезжать за несколько часов до вылета, учитывая пробки и возможные задержки. Всегда проще провести лишний час в аэропорте, нежели пропустить рейс. Для заядлых путешественников – полезные сайты для поездок.
Читайте также о том что такое джетлаг и как его избежать.
