Firmy w taki czy inny sposób starają się zatrudniać, rozwijać, motywować najlepszych kandydatów i pracowników, aby odnieśli sukces i stali się integralną częścią biznesu. Dlatego bardzo nieprzyjemnie jest, gdy ktoś pisze negatywne komentarze w sieciach społecznościowych lub w innych zasobach internetowych po opuszczeniu firmy. I nie tylko nieprzyjemne, ale czasem niebezpieczne, mimo że tylko co szósty były pracownik nie jest zbyt leniwy, by napisać negatywną recenzję.

Negatywne opinie byłych pracowników, jak odpowiedzieć?

Reputację buduje się latami i można ją bardzo szybko stracić. W jednym z opracowań na ten temat liczba w 70%. Tak wielu respondentów stwierdziło, że byliby bardzo ostrożni przed ubieganiem się o pracę w firmie, gdyby przeczytali negatywną recenzję na jej temat.

A gdyby takie recenzje się pojawiły kilkawtedy całkowicie przestaliby uważać je za potencjalne miejsce pracy. I zrobiliby to, nawet gdyby byli bezrobotni.

Dlatego należy zachować szczególną czujność, jeśli chodzi o byłych pracowników i czy co mówią o Twoim biznesie online. Jego szeroki rozwój faktycznie stworzył doskonałą platformę do zgłaszania roszczeń i szkodzenia reputacji, a tym samym samej firmie.

Czy opublikujesz negatywną opinię na temat swojego byłego pracodawcy w sieciach społecznościowych lub innych zasobach?

Gdzie publikowane są negatywne recenzje?

Internet daje wiele możliwości, które można uzyskać nawet z byłym pracodawcą. Po pierwsze są to profesjonalne sieci społecznościowe. Jednym z najbardziej znanych jest LinkedIn. To idealne miejsce na szczere posty i komentarze, ponieważ sieć jest nastawiona na znalezienie pracy.

Po drugie, recenzje są również pisane w zwykłych popularnych sieciach społecznościowych, takich jak Facebook, za pomocą hashtagów, takich jak #nienawiść do pracy. Korzystają również z różnych grup i społeczności w sieciach społecznościowych, na koncie korporacyjnym firmy. Przed pojawieniem się sieci społecznościowych w specjalistycznych zasobach można było znaleźć uporządkowane informacje i recenzje o pracodawcach. Są nadal w użyciu. To jest trzecie.

Nie będę ich reklamować, wystarczy wpisać w wyszukiwarkę czarna lista pracodawcówi zobaczysz je natychmiast. Na poziomie globalnym najbardziej znanym zasobem jest: Glassdoor. Według ekspertów kilka negatywnych komentarzy może poważnie zaszkodzić Twojej reputacji, jeśli nic nie zrobisz.

Gdyby poproszono Cię o recenzję firmy, w której ostatnio pracowałeś, czy zrobiłbyś to?

Klasyfikacja negatywnych recenzji

Moim zdaniem warto zwrócić uwagę na rodzaje recenzji. Natknąłem się na tę klasyfikację:

  • obiektywna informacja zwrotna (być może najbardziej niebezpieczny, ponieważ osoba jasno opisuje wszystko, bez zbędnych emocji, co oczywiście przekonuje czytelnika);
  • emocjonalna informacja zwrotna (zwykle nie bez kłamstw, ale ma dobry wpływ na natury emocjonalne);
  • fałszywa recenzja (zwykle konkurencja może zajmować się takimi recenzjami);
  • trolling (Każdy może to zrobić, zwykle dla zabawy, ale to wcale nie ułatwia firmie).
  • Czy podczas rozmowy będziesz mówić negatywnie o swoim byłym pracodawcy?

Co zrobić, jeśli pojawi się negatywna recenzja?

Najgorsze, co można zrobić, to schodzi z torówczytając komentarze niezadowolonego pracownika i staraj się radzić sobie z nim emocjonalnie. W porządku jest być zły, ale nie jest mądrze pozwolić, aby emocje przejęły kontrolę, nawet jeśli niektórzy zwolnieni pracownicy mogą być palantami. Oczywiście konieczne jest ustosunkowanie się do uwag byłego pracownika, jeśli są one trafne. Zacznij od podziękowania za opinię, nawet jeśli jest negatywna. Odpowiadając, używaj neutralnego języka, w żadnym wypadku nie wdawaj się w potyczkę i wyrażaj swoją wizję. Co jeszcze? Spraw, aby pojawiały się pozytywne recenzje, a nie fałszywe, ale szczere. Same z siebie rzadko się pojawiają, bo nie zawsze o dobrych rzeczach się pisze, nawet jeśli firma na to zasługuje. Im więcej pozytywnych opinii, tym bardziej chaotyczne i nie na miejscu będą wydawać się komentarze niezadowolonego byłego pracownika.

Czy Twoja opinia o pracodawcy zmieniłaby się, gdyby przedstawiciel firmy odpowiedział na negatywną recenzję?

Co mogę zrobić, aby uniknąć negatywnych recenzji?

Polecam budowanie procesu Na pokładzie. Polecam przeczytać wpis na blogu „Offboarding: Green Dismissal”. Nawiasem mówiąc, jednym z elementów offboardingu jest: opuść rozmowę kwalifikacyjną. Pozwala to pracownikowi wypowiedzieć się i tym samym ograniczyć do minimum ryzyko napisania negatywnej recenzji. Ogólnie najlepszym środkiem zaradczym jest zapobieganie, tj. utrzymanie zdrowej atmosfery w firmie. Jeśli doszło do konfliktu, musisz z nim pracować i lepiej odpowiadać na krytykę, gdy pracownik nadal pracuje. Otóż ​​ważne jest, aby dążyć do pozytywów, na przykład wypracować odpowiednią kulturę korporacyjną i markę pracodawcy.

Co można osiągnąć poprzez negatywną informację zwrotną o firmie?

Czy kandydaci powinni zwracać uwagę na negatywne recenzje?

Może w ogóle nie powinieneś czytać recenzji - nigdy nie wiesz, kto i z jakich powodów może je pisać. W klasyfikacji recenzji zauważyłem, że mogą to być fałszywe lub subiektywne, a nawet zwykłe trollingowanie. Uważa się, że czytanie recenzji może nie tylko wprowadzić kandydata w błąd, ale także znacznie wydłużyć poszukiwanie pracy. Niektórzy kandydaci po przeczytaniu recenzji tracą zaufanie do prawie wszystkich firm, a następnie zaczynają tracić wiarę w umiejętność znalezienia dobrej firmy, jak również w siebie. Co mogę powiedzieć w tym przypadku? Z umiarem wszystko jest w porządku.

Co zrobisz, jeśli otrzymasz negatywną opinię o firmie, w której miałeś dostać pracę?

A my postanowiliśmy przeprowadzić małe rozeznanie i dowiedzieć się, co na ten temat myślą użytkownicy portalu Praca.by. Ankieta została wybrana jako metoda badawcza, w której: Osób 1226.

Czy powinienem napisać pozytywną opinię o mojej poprzedniej firmie?

Czy powinieneś napisać negatywną opinię o swojej byłej firmie?

Tekst: Valery Kichkaev, autor bloga korporacyjnego Praca, czytaj również: Co się dzieje na rynku pracy na Białorusi и Jak grzecznie odrzucić kandydata do pracy.

5 1 głos
Oceń artykuł
Subskrybuj
powiadomienia
0 Komentarz
Informacje zwrotne w linii
Zobacz wszystkie komentarze